感觉营销就是企业以产品或服务为载体,为消费者创造出一种心理舒适与精神满足,从而达到营销目的的营销方式。
Iphone掀起了一股智能手机风潮,小米推波助澜,现在人人都在玩智能,甚至有Iphone手机已成“街机”的说法。由此可见,智能手机的社会化认知成熟以后,其市场前景是非常可观的,这也是目前众多玩家纷纷表示要做智能手机的原因所在。
近日,网络红人“老罗”(罗永浩)宣布要做手机,再加上联想、华为、中移动和诺基亚等外资品牌企业,可以想象,不久的将来,中国的智能手机市场一定会一番好戏看。
智能手机拥有独立的操作系统,有软件自行装卸需求,有移动通讯网络需求等,智能手机的这些特征所决定了多方玩家参与的可能性,具体大概可以分为以下五类。
硬件玩家:这主要是传统手机企业的优势所在,如长虹、TCL、诺基亚、步步高等肯定要转向生产智能手机,这对于它们来说不是什么难事。这些“硬件玩 家”的优势在制造环节,同时由于硬件环节的利润非常薄,因此不排除它们会主攻对服务需求较少的消费群体,如农村地区,二三线城市,中老年群体等。
通信玩家:联通与苹果携手,移动、电信等“通信玩家”进军智能手机市场是大势所趋,可以想象,利用其雄厚的资金实力和与消费者的零距离优势,这些“通信玩家”是可以轻而易举地获得可观的市场份额的。
软件玩家:进军智能手机市场是要充分发挥其在软件服务方面的优势,而能在软件服务方面有两把刷子的不在少数,可以预见将来“软件玩家”绝不会只有一家,或单独出击,或联袂出演都是有可能的。
系统玩家:过去分析师把诺基亚的失败归结于其Symbian系统的失败,于是诺基亚携手微软。可以想象,系统之争未来会从电脑桌面延烧到手机屏幕上,打系统这张牌的“系统玩家”也算是江湖一派了。
渠道玩家:手机是方的,但也会像足球一样:一切皆有可能。中国市场的多元结构和消费取向多元化,决定了我们永远不知道下一个当红“玩家”是谁。其中,“渠道玩家”就是一支“潜力股”。当然,还有在价格、促销方面的大玩家也是不可小觑的。
无论哪种玩家,其智能手机的核心就是要用“产品+服务”给消费者带来非一般的感觉。智能手机“玩家”必须认识到不同消费群体的感觉是有 差异的,必须学会从消费者需求出发进行认真的市场细分,了解消费者感觉的核心与基础,并且进行有针对性地进行感觉设计。因此,我认为卖产品不如卖感觉。这 种感觉不仅是需要智能手机产品能触发消费者的听觉、视觉、触觉等外在体验,还有品牌内涵、价格设定、促销方式、服务特点、消费环境搭建等市场执行带给消费 者心理舒适与精神满足。
总之,智能手机,我们期待着乔布斯之后更精彩的商战大片!
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