没错，今天开头还是要从因出轨事件已经爆火几天的白百何说起，从4月12日“中国第一狗仔卓伟”爆出当红女星白百何婚内出轨，一时间将这位“80后票房女王”推上了风口浪尖。

 

4月16日，虽然有白百何“老公”陈羽凡视频声明两人已于2015年协议离婚（潜台词：白百何之前不算出轨，大家不要再揪着她不放了，都散了吧）。

 

但广大网友还是觉得白百何出轨对不起大众对她的热切喜爱与期待，前一秒还在看满电视的“江中猴姑牌米昔”，下一秒那个对着电视甜甜微笑的代言人竟然与婚外男模鸳鸯戏水！

还好“江中猴菇牌”这次的品牌危机应对能力较强，迅速将品牌广告换成“无白百何”版。

 

根据《第一财经周刊》综合大数据评选出的“2016年最具商业价值明星榜”中，白百何位列前50。

 

 

据统计，白百何目前身兼品牌代言高达10个，而且都为知名品牌，难以想象此次出轨事件后，明星将面对多少解约。

 

你无法判断下一个出事儿的明星是谁，但品牌却无法忽略选好一个代言人的重要性！

回顾过去，明星因被曝光自身不良行为而引起的品牌代言损失的不计其数，最为著名的是当红小生——柯震东吸毒事件曝光后，原本一共代言了19个商业品牌，其中12个为世界500强企业品牌，包括我们耳熟能详的美宝莲、汇丰银行、佳能相机、肯德基、炫迈口香糖、雪佛兰、7-eleven等，所代言的品牌厂商造成损失达数十亿元，而柯震东本人，直接损失每年近5000万广告费。

 

 

 

一直以来，做品牌的企业都渐渐形成一种观点：用明星做形象代言人，在扩大品牌知名度、建立与消费者的良好沟通关系、传达品牌个性等方面，是见效较快的一种手段。因为人们会把对一个明星的喜爱“转嫁”到产品之上，会把明星的气质、性格、品位也“转嫁”到品牌产品之上。简言之就是“一荣俱荣，一损俱损”，所以说，挑选明星做代言是一场押宝式的赌局。

如何从明星出事儿的偶然性中挖掘出来品牌找好代言人的必然性？

 

一般来说，品牌在挑选品牌代言人时，除了要关注代言人的知名度之外，更应对代言人进行风险评估：

1.品牌代言人是否与所代言的品牌形象或主要产品有一定的契合度；

2.代言人在代言之前是否已有相应敏感新闻和负面信息，若有就需谨慎对待；

3.代言人职业历史背景，是否曾经有碰触道德和法律底线的行为

 

 

那么品牌代言人突然出事儿之后，品牌该怎么做好紧急应急公关呢？

 

1.品牌迅速划清界限

这是品牌形象代言人发生问题之后，企业能想到的第一个措施。但品牌之前的宣传使得代言人和品牌已经仅仅捆绑在一起，并深深地印刻在公众对品牌的认知中，成为品牌形象对外的重要组成部分，这时候立刻划清界限，虽然说态度非常好，但是公众可不一定买帐。

2.品牌通过法律合约维权

代言人一旦爆出负面新闻，那么意味着品牌商将在很长时间内不能够有效地进行品牌宣传与推广，甚至对正在进行的有效推广造成巨大的伤害。这么多的成本代价，企业独自默默承担非常无辜，这时候通过合约的方式，在法律范围内去获得违约补偿，未尝不是一种减少伤害的办法。

 

 

3.品牌仍然保持支持

一反常态，表达对出事负面代言人的积极支持。但是要求企业必须第一时间明确代言人负面的类型和严重程度。如果遭遇的负面与话题不涉及法律道德，而是极其轻微或者是仅仅遭遇了各种行业潜规则，甚至是明星被黑，那么被代言的企业就可以大胆为自己的代言明星站台，支持代言人渡过难关。

4.品牌选择平稳过度

默不作声，悄悄地用新代言人替换之前的品牌代言人。通过合理的情绪引导，打造出企业无辜的形象，让大众对企业的遭遇给予理解。处理得当的话甚至能够转危机为契机，成功为品牌引来更多关注度。（如这次的江中猴姑牌的危机应对就堪称一个应对榜样）

 

 

仔细想想，品牌找好代言人真是个技术活，务必要慎重再三！